事例
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和光市ではじまった「トークで申請」。あらゆる申請手続きを「自治体側で」LINEトーク化できる仕組み
埼玉県の和光市さんでLINEでパブリックコメントや各種手続きの申請を受け付けるサービスが開始されました。トーク画面の該当するパネルをタップすると対話的な手続きが始まり、聞かれるがままに回答していくと手続きが完了するようになっています。これは当社のChatbot as a ServiceであるGovTech Express上に構築されています。
同様のコンセプトで対話的に行政手続きを済ませられる仕