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GovTech Express導入自治体の事例(課題・実装機能・効果)をご紹介しています。
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【神奈川県座間市】1年で約80の窓口機能をLINEに集約。窓口オンライン化の進め方

【神奈川県座間市】1年で約80の窓口機能をLINEに集約。窓口オンライン化の進め方

座間市は、2021年3月よりLINE公式アカウントを開設し、わずか1年で約80の窓口機能をLINE上に構築し、人口の約6割が友だち登録をしています。DX戦略の一つとしてLINE公式アカウントの活用を進めており、現在も進化を続けている座間市。圧倒的なスピードで実現した窓口オンライン化の進め方についてご紹介します。

座間市の概要座間市LINE公式アカウントでできること約80の手続きが可能。住民は、マ

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