Bot Express

ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供する株式会社Bot Expressの公式noteです。

Bot Express

ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供する株式会社Bot Expressの公式noteです。

マガジン

  • イベント

    スマホ市役所を実現している自治体の事例共有イベント「Bot Express Showcase」の開催告知や実施レポート、パートナー自治体向け勉強会「GovTech Express BootCamp」の情報をお届けします。

  • ワークスタイル

    • 15本

    山のオフィス、積極的なワーケーションなど、Bot Expressでのワークライフをご紹介します。

  • How To

    住民へのアプローチや友だちの増やし方など、スマホ市役所を実現するためのHow Toをパートナーサクセスマネージャーよりシェア。

  • プレスリリース

    新しい取り組みやパートナーシップ、経営に関する重要なお知らせをまとめています。

  • 機能紹介

    官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」の機能を解説します。

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イベント

スマホ市役所を実現している自治体の事例共有イベント「Bot Express Showcase」の開催告知や実施レポート、パートナー自治体向け勉強会「GovTech Express BootCamp」の情報をお届けします。

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  • 18本

2月28日(火)、 Showcase#10開催。テーマは「役所窓口の待ち時間ゼロへ。マイナポイント操作支援窓口への予約制導入」愛知県豊田市行政改革推進課 廣濱学氏登壇

スマホ市役所を実現している官公庁・地方自治体の事例を共有するイベント「Bot Express Showcase」の第10回目を2月28日(火)15時より開催します。テーマは「役所窓口の待ち時間ゼロへ。マイナポイント操作支援窓口への予約制導入」です。愛知県豊田市行政改革推進課 廣濱学氏をゲストに迎えお送りします。 イベントテーマ愛知県豊田市は、GovTech Expressを活用し「マイナポイント操作支援窓口」に予約制を導入しました。マイナポイントの申込みを一人で行うのが難し

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1月31日(火)、Bot Express Showcase特別編開催。テーマは「出産・子育て応援交付金事業をデジタルで実行する方法」大阪府和泉市子育て支援室、山形県庄内町保健福祉課の担当者登壇

Bot Expressは、スマホ市役所を実現する自治体事例共有イベント「Bot Express Showcase」の特別編を1月31日(火)に開催します。テーマは「出産子育て応援交付金事業をデジタルで実行する方法」です。 導入事例として、大阪府和泉市子育て支援室、山形県庄内町保健福祉課の担当者をゲストに迎えお送りします。 Bot Expressが提供する官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」を活用することで、各自治体のLINE公式アカウント上で事

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Bot Express Showcase 第8回開催レポート

11月30日、Bot Express Showcase 第8回を開催しました。長野県佐久市をゲストに迎え「住民と職員が簡単に使いこなすUI/UXにこだわったスマホ市役所」をテーマにお話いただきました。今回は220名以上のお申込をいただきました。ノーカットのアーカイブ動画と、ポイントを書き起こしたイベントレポートをお届けします。 長野県佐久市取り組み紹介1. 佐久市の取り組み 新型コロナ関連やプレミアム商品券の手続き開始といったタイミングで友だち人数が急激に増え、イベント予

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パートナー自治体を対象とした勉強会「GovTech Express BootCamp」をスタートします。

Bot Expressでは、パートナー自治体を対象に、GovTech Expressの基礎知識や具体的な機能を構築するための勉強会「GovTech Express BootCamp」を12月よりスタートします。GovTech Expressの知識問わず学べる場です。自由自在にGovTech Expressを使いこなし「住民利用率・住民満足度の高いサービスの提供」を目指しましょう。 GovTech Express BootCamp5つの基礎編、4つの実践編に分け、合計9つのカ

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ワークスタイル

山のオフィス、積極的なワーケーションなど、Bot Expressでのワークライフをご紹介します。

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  • 15本

【INTERVIEW vol.3】自治体と共にビジョンを実装するパートナーサクセスマネージャーの日々

Bot Express 代表やメンバーへのインタビュー企画、vol.3は「自治体と共にビジョンを実装するパートナーサクセスマネージャーの日々」です。 Bot Expressはパートナー自治体(契約自治体)に対し、いくつかの「約束」を示しています。その一つが「共に取り組む」です。 その約束を果たすべく、パートナーと共に活用ロードマップの作成から、役所内の各部署への提案、セットアップを何度も繰り返しながら、圧倒的に便利なサービスを住民に届け、実際に使われるオンラインサービスの

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自治体と共に、住民の暮らしを変える「パートナーサクセスマネージャー」を募集します。

Bot Expressでは、住民の行動変容につながる行政サービスの提供を、パートナー自治体と共に取り組む仲間を募集しています。まずは当社について知っていただくべく、会社の概要からご説明します。 1. 株式会社Bot Expressの概要Bot Expressは、LINE上に役所を開設するサービスを開発・提供している設立5年目のスタートアップ企業です。ほとんどの住民が今すぐ利用できるオンライン行政サービスを提供する。これが当社の製品開発の理念です。特殊なデバイス、非日常的な要

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【INTERVIEW vol.2】コンパクトなチームを維持し事業を発展させる仕組み

Bot Expressの創業者であり代表取締役中嶋にインタビューする企画。2回に分けてお届けしています。vol.2 テーマは「コンパクトなチームを維持し事業を発展させる仕組み」です。 Bot Expressでは、私たち自身が「ハードワークだけど、豊かに過ごし、心身がエネルギーと希望に満ち溢れている状態」であることを目指しています。そして、事業が急拡大しても可能な限り「コンパクトな組織」であることも重要視しています。独自の組織作りにチャレンジしている中嶋に、どのような考えでこ

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推し活×ワーケーション in 五島市

パートナーサクセスマネージャーの中原です。 今年最後のワーケーション先は、長崎県五島市です! 制度 Bot Expressでは、社員がより豊かに活動できるようワーケーション費用の一部を補助しており、今回もこの制度を利用しました。 過ごし方 今回の旅で初めて知ったのですが、五島市はリモートワークスペースがとても充実しているまち。 民宿の部屋も快適で仕事をしやすかったのですが、長崎移住ナビにおしゃれでキレイなところがいくつも掲載されていたので、ドライブがてらドロップイ

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How To

住民へのアプローチや友だちの増やし方など、スマホ市役所を実現するためのHow Toをパートナーサクセスマネージャーよりシェア。

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  • 2本

もう迷わない。オンライン手続きに短距離で導くリッチメニュー

役所の庁舎に総合案内の看板があるように、自治体の公式LINEにはリッチメニューというものがおかれます。 庁舎を訪れる場合は総合案内の看板を見ながら部署を探し、そのフロアに行き窓口に行き…という体験になりますが、LINEの場合はどのような体験がよいのか。パートナーサクセスマネージャー視点でポイントをご紹介します。 1.どんなメニューを置くか リッチメニューのどのパネルをタップするとどこにたどり着くか、全て把握した上で選択する利用者はそれほど多くないと思います。 そのため

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友だちに手続きを利用してもらうために<周知編>

「手続きをオンライン化したけれども中々使ってもらえない…」そんな悩みを抱える職員の方もいらっしゃるのではないでしょうか?このnoteではそんな悩みを解消するためのちょっとした工夫をご紹介します。 1.ポイント ポイントは3つあります。 1つ目は、(当然ですが)まずは手続きの存在を知ってもらうこと。 GovTech Expressのメッセージ配信機能では配信する対象・コンテンツ・日時を指定し友だち(住民)へメッセージを送ることができるので、手続きが公開されたときには積極的

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プレスリリース

新しい取り組みやパートナーシップ、経営に関する重要なお知らせをまとめています。

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申請から最短3日で受け取り。子育て支援金の「LINEで申請・セブン銀行ATMで受取」、山形県庄内町で開始

ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供するBot Expressは、山形県庄内町がGovTech Expressを活用し、子育て世帯支援事業として実施する支援金において庄内町LINE公式アカウントから申請を行うことができる「LINEで申請・セブン銀行ATMで受取」を開始したことをお知らせいたします。 支援金は、株式会社セブン銀行(代表取締役社長松橋正明)、株式会社セブン・ペイメントサービス(代表取締役社長河邉弦)が提供する

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第60回JAA広告賞「消費者が選んだ広告コンクール」デジタル広告部門でメダリストを受賞

ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供するBot Expressは、公益社団法人日本アドバタイザーズ協会が主催する第60回 JAA広告賞「消費者が選んだ広告コンクール」のデジタル広告部門においてメダリスト(各部門の優秀作品トップ10)を受賞したことをお知らせいたします。 JAA広告賞審査員に広告の関係者を含まず、広告の受け手である消費者が生活者の視点から審査を行うという特徴を持つ総合広告賞で、生活者視点から優れた広告を表彰

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静岡県磐田市、GovTech Expressを活用し幼児健診のLINE予約を開始

はがき・電話は不要。LINEから24時間予約可能。 ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供する株式会社Bot Expressは、静岡県磐田市(市長:草地博昭)がGovTech Expressを活用し、市のLINE公式アカウントから幼児健診予約が可能となる住民サービスを開始したことをお知らせいたします。 磐田市「幼児健診LINE予約」で提供する住民サービス・24時間、開庁時間を気にすることなく健診予約や予約日変更が可能。

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文京区でスタートした子ども応援臨時支援金の「LINE申請」を開発支援

ほとんどの住民が、今、すぐに利用できるスマホ市役所「GovTech Express」を提供する株式会社Bot Expressは、東京都文京区(区長:成澤 廣修)の「文京区子ども応援臨時支援金」においてLINE上で申請手続きを完結できる機能を開発し区へ提供、12月16日よりサービスが開始されたことをお知らせいたします。これにより対象となる文京区民は、24時間365日好きな時にスマートフォンから申請を行うことが可能となります。 取り組み施策詳細文京区は、物価高騰等の影響を受け、

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機能紹介

官公庁専用対話型アプリケーション「GovTech Express」の機能を解説します。

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  • 8本

給付金の新しいカタチ。町からLINEでAmazonギフトカードを贈ろう。

GovTech Expressに新しい送金(給付)の仕組みが追加されました。すでに利用可能なLINE Pay、セブン銀行ATMを使った送金に加え、「Amazon ギフトカード」という形で住民の方々に助成金などを給付することができるようになりました。もちろん、申請から給付まで一気通貫でLINEを通しておこなうことができ、ハガキ・封書などの郵送は不要です。この新しい仕組みについてご紹介していきます。 Amazonギフトカードとは?Amazonギフトカードは、その名の通りAmaz

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出産子育て応援交付金。LINEでご案内はもちろん、面談予約から給付までを一気通貫でおこなう仕組みをご紹介します。

全国で始まる「出産子育て応援交付金」をどのように実施するか悩んでいる自治体職員の方は多いのではないでしょうか。 里帰り出産を希望する方、子育てで忙しくされている方、仕事との両立で時間がない方、そんな方たちに24時間365日、ほとんどの方々に、今すぐにスマホから利用いただける仕組みをご紹介したいと思います。まさに「スマホ市役所」です。 これは住民の利便性向上だけでなく、自治体事務の多くを自動化・ペーパーレス化することによって、自治体職員のみなさんが支援を必要としている方に寄

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LINEでも、Webでも。1つの設定でトークとWebの両方で手続きを受け付けることができる「フォーム」機能をリリースしました

これまでGovTech Expressでは手続を「トーク化」できることが特徴の1つでした。職員自ら、行政手続きをLINEで利用できるようにサービスを開発できる。この側面は変わりません。 これに加え、その手続きをLINEのみならずWebフォームでも受付可能にする機能をリリースしました。今回はこの「フォーム」機能について解説します。 設定方法実はこのフォーム機能、新しい設定はほとんどありません。GovTech Expressでは手続きをトーク化するにあたって「アンケート」を作

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「トークで予約」がパワーアップ。複数の予約枠を一括予約できるようになりました。

「トークで予約」はGovTech Expressの中でも最も利用されている機能の1つです。これまで予約をおこなうときには、カレンダーから予約枠を1つだけ選択して予約する形でした。今回のアップデートによって、複数の予約枠を一括予約することができるようになりました。保育の予約など、複数枠を予約することが想定されるサービスでは特に便利になると思います。 設定方法予約対象となる施設の設定で、「一括予約できる枠数」という項目が追加されています。この項目に2以上の値を設定すると複数枠の

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